¿Qué tienen las grandes marcas que han logrado cautivar al mundo? que las ha puesto en los primeros lugares, y cómo han logrado llegar a cada persona? Dar respuesta a esas preguntas es complejo porque cada marca tiene su propia historia y esencia que las hace únicas, sin embargo estas marcas comparten varias cualidades que son la clave para tener una marca de valor.
Conocimiento. Sin esta cualidad, ninguna marca tiene posibilidades de prosperar. Ningún consumidor se plantea la compra de una marca, si no la conoce.
Relevancia. Una gran marca debe ser percibida como importante para la realización de las esperanzas, deseos y necesidades del consumidor.
Diferencia. Para diferenciarse de su competencia, una gran marca debe ser única en los aspectos que realmente importan al consumidor.
Orientación al consumidor. Sólo cuando la marca conoce bien a sus clientes y sus necesidades, puede generar grandes ventas y satisfacer plenamente al consumidor.
Confianza. Para ganarse la confianza del consumidor, una marca debe ser honesta, auténtica y cumplir siempre sus promesas
Innovación. Aunque la innovación no es condición para el éxito de una marca, en un mercado tan competitivo como el actual, las grandes marcas están obligadas a anticiparse a las necesidades del consumidor y sorprenderle con constantes innovaciones.
Simpatía. Una gran marca debe crear conexiones emocionales con el consumidor. Y para conseguirlo, está obligada a compartir valores con sus clientes, tener cualidades admirables y construir una imagen “simpática” de cara al gran público.
Accesibilidad. Para generar ventas, las marcas deben ser fáciles de encontrar y adquirir. Cuanto mayor sea la accesibilidad de la marca, mayor será también su volumen de ventas.
Valor. El precio de una marca debe estar en consonancia con los valores emocionales y funcionales que ésta brinda al cliente.
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