El Marketing 3.0 es un conjunto de conceptos y técnicas de promoción de marca, productos y servicios, recomendados para aquellas empresas que quieren alcanzar un público cuyos intereses de consumo van más allá de la satisfacción de una necesidad o deseo personal y buscan una experiencia de tipo emocional, más profunda.
No solo ve al consumidor como una persona inteligente, también toma conciencia de que sus objetivos van más allá de usar gadgets para satisfacer necesidades: las personas nos movemos guiados por ética y valores.
¿Para qué sirve?
- Mayor economía de costos de publicidad, ya que el vector boca-a-boca de los clientes se vuelve mucho más efectivo.
- Mejores condiciones de trabajo, con aumentos de productividad y reducción de gastos en entrenamiento formal, con empleados alineándose a los valores de la empresa.
- Una buena exposición de la misión, visión y valores potencian la entrada en nuevos mercados, con natural aumento en las ventas.
- Como consecuencia final de todo: Aumento del valor de la marca.
¿Cuáles son las claves para el marketing 3.0?
1. Amar a la clientela y respetar a la competencia.
2. Tener sensibilidad ante el cambio, estar siempre listos para transformarse, sacar lo mejor de cada situación adaptándose al entorno.
3. La marca es sagrada, debe ser protegida y tiene que haber claridad en el proyecto. Todos deben saber cuáles son sus valores; la coherencia es fundamental.
4. Segmentación del mercado: buscar quienes más se pueden beneficiar del producto o servicio ofertado.
5. Lo ofertado siempre debe ser excelente y tener un precio justo.
6. Comunicación: es importante que haya un trato directo con la clientela y que se beneficie de ello. Es necesario crear contenido de interés.
7.No se trata de vender; el objetivo es tener clientes fieles que crezcan gracias a la alianza.
8.Todo negocio es de servicio.
9.La forma de diferenciarse es apostando por calidad, precio y entregas rápidas.
10.Es fundamental aprovechar la información existente, analizarla y tomar decisiones fundamentadas.
Para Nube Tecnológica es importante tener una buena relación y comunicación con el cliente y saberlo entender para cumplir con sus objetivos. ¿Y si analizamos tu marca?